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よくあるご質問(FAQ)

書籍

アプリ(HSK公認単語トレーニングアプリ)

  • HSK公認単語トレーニングアプリは無料ですか?

    アプリ本体をダウンロード、インストール後、各級の単語学習1~50単語・テスト1~20問・学習進捗画面は無料でご利用いただけます。
    その他の機能は、級毎に購入していただく必要があります。

  • 1級から購入しなければいけませんか?

    お好きな級からご購入いただけます。

  • ダウンロードができません。どうすればいいですか?

    wifi環境でアクティブ状態を保持していただけましたら、スムーズにダウンロードが可能です。
    端末の空き容量(最低1GB)もご確認ください。

  • 音声がでません。どうすればいいですか?

    以下設定をご確認下さい。
    ・音楽、アプリなどの音量が「消音」に設定されている場合は、音声が流れません。
    上記設定をお確かめいただいても音声が出ない場合は、アプリを再起動(起動している画面を削除したのち、もう一度アプリを起動)すると改善されるケースもございますので、お試しください。再起動で改善しない場合は、一度アプリをアンインストールし、再インストールをお試しください。

    ・端末の空き容量が少ない場合、各級のダウンロードが完了しても、音声が出ない不具合が発生する可能性があります。一度アプリをアンインストールし、端末の空き容量を増やしてから、再インストールをお願いします。

    ★再インストールの際は、以下3点をご注意ください。
    1:通信環境の良い場所で行う
    2:アクティブ状態(画面が明るい状態)を保持する
    3:端末の空き容量(最低限1GB~)を確認する
    ※なお、アンインストール/再インストールを行うとアプリ内の記録がリセットされます(学習履歴や学習進捗など)。

    ・Android6以上をご利用の場合、端末の「設定」から、「アプリ」の「権限」で「HSK単語」の「ストレージ」を「許可」に設定してください。

  • アンインストールして再インストールすると再度購入が必要ですか?

    一度ご購入いただいた場合、同じApple IDまたはGoogleアカウントでご利用いただければ再課金されることはございません。

  • 機種変更した場合再度購入が必要ですか?

    一度ご購入いただいた場合、同じApple IDまたはGoogleアカウントでご利用いただければ再課金されることはございません。
    iphone→Androidまた、Android→iphone の機種変更の場合、新たにインストールとご購入が必要となります。

  • オフラインでも使用できますか?

    ダウンロードと購入手続が正常に完了した後は、オフラインでご利用可能です。

  • 韓国語バージョンもあると聞きましたが、どのようにインストールしますか?

    1~5級のみ中韓の韓国語バージョンがございます。
    端末の言語設定を「韓国語」に設定していただくか、iPhoneの場合アプリの言語設定を「韓国語」に設定していただければ韓国語バージョンでご利用いただけます。

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