よくあるご質問（FAQ）

絶版の書籍もございますが、在庫がある書籍に関しては書店またはAmazonより購入可能です。

改訂版は、誤植を修正し、音声形式をＤＬ方式に変更いたしました。本文収録内容は変更ございません。

パソコン・スマホ・タブレットからDL可能です。
書籍の「音声ファイル無料ダウンロード」ページにダウンロード方法が記載されております。
スマホ・タブレットの場合は、各ストアから「HSK音声ポケット」アプリをインストールしてください。
Android版
iPhone版

元々CD付の書籍でまだ在庫のある書籍もございます。音声ＤＬ版の書籍はＣＤのご用意がございません。

インターネットの検索欄ではなく、上部のURLバーに直接URLをご入力いただけましたら正常に該当ページにアクセスできます。
以下よりアクセスも可能です。
過去問集口試2013年度版
過去問集2015年度版
過去問集2018年度版
過去問集2021年度版
公認テキスト
公認長文テキスト5級
スタンダードコース中国語の世界標準テキスト

大文字・小文字・不要なスペースに注意して再度パスワードを正しくご入力ください。また、書籍のシリーズによってそれぞれ専用の音声ＤＬページがございます。「パスワードが違います」と表示される場合は、別の書籍の音声DLページを開いている可能性がございます。 以下よりアクセス可能です。
過去問集口試2013年度版
過去問集2015年度版
過去問集2018年度版
過去問集2021年度版
公認テキスト
公認長文テキスト5級
スタンダードコース中国語の世界標準テキスト

音声ダウンロードサイトのお知らせメールは、自動送信にてご登録いただいたアドレスに必ずお送りいたします。
メールが届かない場合、以下項目をご確認ください。

◆メールアドレスは正しいですか？
間違って登録していた場合は、再度初めから登録し直してください。

◆迷惑メールフォルダ・削除フォルダ等に入っていませんか？
自動的に受信フォルダ以外に振り分けられる可能性があります。各フォルダを開封してご確認ください。

◆フリーメールを利用していませんか？
フリーメールをご利用の方は、[＠sprix.jp]のメールを受信できるように設定してください。
設定変更後、再度初めから登録し直してください。

◆他のメールアドレスはありますか？
＠以下が異なる他のメールアドレスでもご登録をお試しください。

上記項目を確認しても届かない場合は、以下問い合わせ先にご連絡ください。
株式会社スプリックス　中国語教育事業部
ch-edu@sprix.jp
ご連絡の際には、下記の情報が必要となります。
【件名】音声ダウンロードメール不達
【本文】1:氏名 2:メールアドレス 3:書籍名 4:ダウンロードパスワード

できます。「HSK音声ポケット」アプリをインストールし、購入した書籍の音声をダウンロードしてください。
Android版
iPhone版

「App Store」もしくは「Google Play Store」から、「HSK音声ポケット」で検索すると検索結果に表示されます。
Android版
iPhone版

インストールは無料です。
ただ、書籍の音声をダウンロードするには、対象書籍のご購入が必要になります。

長文テキスト5級の「お試し版」をご用意しています。
「HSK音声ポケット」アプリのインストール後、「書籍を追加」をタップし、書籍一覧画面から「お試し版」を選び、パスワード「0000」をご入力下さい。

PCをご利用の場合、zipファイルのダウンロードが100%正常に完了しなかったときは、パソコンの空き容量やネットワークにご注意の上、再度お試し下さい。
「HSK音声ポケット」アプリをご利用の場合、再起動しても不具合が続く場合は、一度書籍を「長押し」して削除してから再度ダウンロードして下さい。 なお、アプリのインストール中・書籍のダウンロード中は、良好な通信環境下で通信が切れないようにご注意下さい。

MYポケット画面で該当書籍を「長押し」すると削除画面が出ます。

ダウンロード済みの書籍はオフラインでもご利用いただけます。
ただし、アプリのインストール時と書籍のダウンロード時は、良好な通信環境下で通信が切れないようにご注意下さい。

アプリの機能上、過去問集1級～6級の「テスト本番」は、トラック間の前後の移動ができなくなっています。 「テスト本番」の回の選択は「音声一覧」画面から行って下さい。

ご利用いただける音声は、対象書籍のリリース時期によります。「HSK音声ポケット」アプリ内、「メニュー」の「お知らせ」にて最新のリリース状況をご確認下さい。

申し訳ございません。音声DL付の書籍のみが対象になります。

海外でもDLは可能です。安定した通信環境下で行って下さい。

音声DL方式で音声が付いております。
パソコン・スマホ・タブレットからDL可能です。
書籍の「音声ファイル無料ダウンロード」ページにダウンロード方法が記載されております。
スマホ・タブレットの場合は、各ストアから「HSK音声ポケット」アプリをインストールしてください。
Android版
iPhone版

過去問集にはもともと赤シートは付属しておりません。 （赤シートが付いているのは、公認テキストシリーズです）

過去問集の出版年度に決まったスケジュールはなく、毎年出版されるわけではありません。

6級のテキストはございません。6級は過去問集のみとなります。

アプリ本体をダウンロード、インストール後、各級の単語学習１～50単語・テスト１～20問・学習進捗画面は無料でご利用いただけます。
その他の機能は、級毎に購入していただく必要があります。

お好きな級からご購入いただけます。

wifi環境でアクティブ状態を保持していただけましたら、スムーズにダウンロードが可能です。
端末の空き容量(最低1GB)もご確認ください。

以下設定をご確認下さい。
・音楽、アプリなどの音量が「消音」に設定されている場合は、音声が流れません。
上記設定をお確かめいただいても音声が出ない場合は、アプリを再起動（起動している画面を削除したのち、もう一度アプリを起動）すると改善されるケースもございますので、お試しください。再起動で改善しない場合は、一度アプリをアンインストールし、再インストールをお試しください。

・端末の空き容量が少ない場合、各級のダウンロードが完了しても、音声が出ない不具合が発生する可能性があります。一度アプリをアンインストールし、端末の空き容量を増やしてから、再インストールをお願いします。

★再インストールの際は、以下3点をご注意ください。
1：通信環境の良い場所で行う
2：アクティブ状態（画面が明るい状態）を保持する
3：端末の空き容量（最低限1GB～）を確認する
※なお、アンインストール/再インストールを行うとアプリ内の記録がリセットされます（学習履歴や学習進捗など）。

・Android6以上をご利用の場合、端末の「設定」から、「アプリ」の「権限」で「HSK単語」の「ストレージ」を「許可」に設定してください。

一度ご購入いただいた場合、同じApple IDまたはGoogleアカウントでご利用いただければ再課金されることはございません。

一度ご購入いただいた場合、同じApple IDまたはGoogleアカウントでご利用いただければ再課金されることはございません。
iphone→Androidまた、Android→iphone　の機種変更の場合、新たにインストールとご購入が必要となります。

ダウンロードと購入手続が正常に完了した後は、オフラインでご利用可能です。

1～5級のみ中韓の韓国語バージョンがございます。
端末の言語設定を「韓国語」に設定していただくか、iPhoneの場合アプリの言語設定を「韓国語」に設定していただければ韓国語バージョンでご利用いただけます。

公認テキストの内容をさらに分かりやすく、授業形式でネイティブが解説しています。
「ＨＳＫ公認テキスト」の各級と連動した内容になっています。

テキストがなくても理解できるようになっていますが、より理解を深めたり、書き込んだりできるよう、テキストも併せてご活用ください。

現在、5級・6級の販売予定はございません。

スマートフォンは推奨対象外のため、動作の補償は致しかねます。

ご購入いただいた講座により異なります。
全ユニットの場合、視聴期間は、購入日から365日間です。

ログイン後、サムネイル画面では真っ黒な画像でも、クリックすると別のタブで正常に再生画面が開きます。

会員登録は無料です。ただし、各映像講座を受講するためには受講料をお支払いいただく必要がございます。

現在視聴可能な地域は、日本のみになります。
そのほかの地域では視聴は保証できかねますので、ご注意ください。

現在、Microsoft Edgeでの動画視聴は推奨環境外とさせていただいております。
詳しくは、ホームページの推奨環境をご確認ください。

ご入金確認後、通常5営業日以内にご登録頂いたご住所に発送します。ご住所のご登録間違いが増えていますので、会員情報は正しくご登録下さい。
なお、お送り先は、日本国内の住所に限らせていただきます。

法人様向けの月額プランのご用意がございますので、弊社中国語教育事業部までお問い合わせください。